Cambios y Devoluciones

Si no estás completamente satisfech@ con algunos de los artículos que has adquirido en nuestro sitio web, puedes hacer tu devolución dentro de los 15 días siguientes a su recepción. 

El artículo a devolver debe estar en perfecto estado sin ningún signo de haber sido utilizado (olor, manchas, etc). Por razones de higiene no se pueden devolver artículos de ropa interior, baño o higiene y belleza que hayan sido desprecintados tras la entrega.

No se realizara la devolución hasta que hayamos recibido el producto devuelto.

El coste del envío de la devolución a nuestro centro de atención al cliente, será responsabilidad del cliente.

Puedes consultar nuestros términos y condiciones aquí 

Como realizar la Devolución.

1. Escríbenos.
Escríbenos un email indicando su número de pedido y el motivo de la devolución a info@colletthouse.com. 
2. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Te escribiremos para indicar a que dirección se debe hacer la devolución.
3. Cuando hayamos recibido tu paquete y hayamos verificado los productos, Se emitirá un reembolso mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el cliente. Dicho reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y gestión de la devolución.
En el caso de cambio por otro artículo, la nueva adquisición deberá ser del mismo precio o superior. En caso de ser superior, la diferencia se pagará mediante transferencia bancaria al numero que facilitaremos en el email de la información de su devolución. Una vez conste el pago, le enviaremos el nuevo artículo.

*Es responsabilidad del cliente la llegada en correctas condiciones del producto a devolver a nuestro almacén para poder proceder con la devolución del importe o el cambio por otro producto.


Si tienes cualquier duda o pregunta, contacta con nosotros.

colección eco-friendly

Todos
Ejemplo título de producto
$29
Ejemplo título de producto
$29
Ejemplo título de producto
$29
Ejemplo título de producto
$29
Ejemplo título de producto
$29